Centro de ayuda

Sala de espera: tickets, triaje y pantalla para la TV

Dale ticket a quien llega, ordena por urgencia y llámalo al consultorio en la TV.

Tiempo de lectura estimado: 2 min

Ir a la sección

Dar un ticket

  1. Abre «Sala de espera» y toca «Nuevo ticket». Busca la mascota (o escribe su nombre si no está registrada), el motivo y el área.

    Sala de espera: botón Nuevo ticket, Llamar al siguiente, la cola ordenada por triaje y los pacientes en consultorio.
  2. Elige el color de triaje: rojo inmediato, naranja muy urgente (15 min), amarillo urgente (60 min), verde normal (2 h) o azul no urgente (4 h). Urgencias entra mínimo en naranja.

  3. Toca «Dar ticket». Sale con su código del día, por ejemplo C-004 (consulta) o U-005 (urgencias).

  4. Si tenía cita, en «Citas de hoy que no han llegado» toca «Llegó» y el ticket queda con la hora de su cita.

Llamar y atender

  1. Escribe tu consultorio y toca «Llamar al siguiente», o «Llamar» en un ticket. La cola va por color y luego por hora de llegada.

  2. En «Llamados y en atención»: «Atender», «Consulta», «Hospitalizar», «Especialidad» o «Terminar». Si no estaba, el ícono de persona tachada lo marca como no se presentó.

  3. Si alguien pasa el tiempo objetivo de su color, su tarjeta se pone roja.

Pantalla para la TV

  1. El administrador toca «Crear pantalla para la TV» una vez. Luego «Pantalla para la TV» abre el enlace: ábrelo en el navegador del televisor.

    Pantalla de la sala con el turno llamado en grande, el consultorio y la lista de espera.
  2. La pantalla muestra el turno llamado en grande, el consultorio y quién espera. Solo el código y el nombre de la mascota: nada del tutor ni del motivo.

Preguntas frecuentes

¿Lo puedo hacer por voz?

Sí, con el Asistente IA: «turno para Max por vómito», «llama al siguiente al consultorio 2» o «hospitaliza al del U-003».

¿Los números se reinician?

Sí, cada día empieza en 001.

¿De dónde salen los colores?

Del triaje veterinario adaptado del sistema Manchester (Ruys y colaboradores, 2012), con tiempos objetivo por color.

También te puede servir

¿Te quedó alguna duda?

Escríbenos por WhatsApp, o pruébalo tú mismo 21 días gratis, sin tarjeta.