Cuenta, plan y pagos
Activa tu suscripción, cambia de plan, mira tu espacio y reporta un problema de pago.
Tiempo de lectura estimado: 3 min
Ir a la secciónActivar o pagar la suscripción
Abre «Cuenta». Solo la ve el administrador. En «Suscripción» ves el estado y hasta cuándo va.
El botón verde abre WhatsApp para activar o gestionar el pago con nosotros.
Cuando se vence la prueba, Digivet te lleva a la pantalla de suscripción. Ahí eliges el plan (Básico, Clínica o Pro), mensual o anual, y pagas con tarjeta en una ventana segura.
La prueba de 21 días es con todo lo de Pro, para que veas los avisos automáticos.
Cambiar de plan
En «Tu plan» ves los tres planes lado a lado y qué ganas o pierdes con cada uno.
Toca «Cambiar a…» en el que quieras. En la prueba el cambio es inmediato. Si ya pagas, el botón te lleva a WhatsApp y lo cambiamos contigo.
Básico y Clínica no traen avisos automáticos: si bajas desde Pro, se apagan y sigues con el clic desde tu WhatsApp. Para prenderlos, en la sección WhatsApp toca «Pasar a Pro».
Si tu cuenta es de antes del 27 de octubre de 2026, conservas tu precio y todo lo que tenías. Si cambias a un plan nuevo, no puedes volver a ese precio.
Tu espacio y tu perfil
En «Almacenamiento» ves cuánto llevas usado de lo que trae tu plan (Básico 2 GB, Clínica 5 GB, Pro 10 GB). Si te falta, «Ampliar almacenamiento» nos escribe por WhatsApp.
El GB extra se cobra al mes por cada GB completo por encima de tu plan: si tu plan trae 5 GB y usas 6,2 GB, son 2 GB extra. El precio y la cuenta exacta están en «Almacenamiento».
En «Mi perfil» cambias tu nombre visible y tocas «Guardar nombre». El correo no se cambia desde aquí.
En «Correos con consejos» puedes dejar de recibirlos. Los avisos de tu cuenta y tus pagos siguen llegando.
Reportar un problema de pago
Si te cobraron mal o necesitas una factura de tu suscripción, toca «Reportar por WhatsApp».
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa cuando se acaba la prueba gratis?
A los 21 días, Digivet te lleva a la pantalla de suscripción hasta que la actives.
¿Cómo cancelo?
Si pagaste con tarjeta, en «Cuenta» → «Portal de facturación». Si no, escríbenos por WhatsApp. No hay permanencia.
¿Cuánto cuesta?
Hay tres planes: Básico, Clínica y Pro; las tiendas y laboratorios tienen el suyo. El anual cuesta 10 meses. Los precios vigentes están en «Cuenta», en «Tu plan».
También te puede servir
¿Te quedó alguna duda?
Escríbenos por WhatsApp, o pruébalo tú mismo 21 días gratis, sin tarjeta.