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Avisos automáticos por WhatsApp

Digivet le escribe al tutor por ti, desde su línea y a nombre de tu clínica.

Tiempo de lectura estimado: 2 min

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Prender los avisos

  1. Abre «WhatsApp». No tienes que conectar tu número: los mensajes salen de la línea «Digivet Notificaciones», a nombre de tu clínica.

  2. Prende «Enviar desde la línea de Digivet». Sin esto, ningún aviso automático funciona.

    Avisos automáticos: el cupo de mensajes del mes, qué pasa si el tutor responde BAJA y los interruptores para prender cada aviso.

  3. Prende los avisos que quieras: «Avisos de estadía solos», «¿Cómo sigue tu mascota?» y «Hace rato no te vemos».

  4. En «¿Cómo sigue tu mascota?» eliges cuántos días después de la consulta sale (de 1 a 30). En «Hace rato no te vemos», cuántos meses sin venir (de 2 a 24).

  5. Toca «Guardar avisos». Solo el administrador puede cambiar esto.

Escribir tu propio mensaje

  1. En «Tu mensaje», escribe lo que va después de «Hola» y el nombre del tutor.

    Editor del aviso «¿Cómo sigue tu mascota?» con los campos para insertar y la vista previa de cómo le llega al tutor.

  2. Toca {tutor}, {mascota} o {clinica} para ponerlos donde está el cursor. Digivet los cambia por el dato real de cada tutor.

  3. A la derecha, en «Así lo ve el tutor», ves cómo le llega.

  4. Máximo 600 letras y sin enlaces. «Volver al mensaje sugerido» deshace tus cambios.

    Editor del aviso «Hace rato no te vemos» con los meses sin venir, la vista previa y el botón «Guardar avisos».

  5. Tu mensaje empieza a salir cuando WhatsApp lo aprueba, de minutos a un día. Mientras tanto sale el sugerido.

Si el tutor no quiere más mensajes

  1. Cada aviso termina con «Responde BAJA si no quieres recibir más avisos».

  2. Si responde BAJA, Digivet deja de escribirle de inmediato. Tú no tienes que hacer nada.

  3. Si cambia de opinión, responde ALTA y vuelve a recibirlos.

Preguntas frecuentes

El tutor dice que no le llegó el mensaje. ¿Qué reviso?

Revisa cuatro cosas: 1) que «Enviar desde la línea de Digivet» esté prendido; 2) que te queden mensajes del mes; 3) que el tutor tenga celular en su ficha; 4) que no haya respondido BAJA.

¿Cuántos mensajes puedo mandar?

Depende de tu plan; la pantalla te dice cuántos llevas este mes y cuántos te quedan. Si se acaban, los avisos vuelven al clic manual desde tu WhatsApp, o compras un paquete con «Comprar paquete».

¿Los avisos de estadía salen con Digivet cerrado?

No. «Avisos de estadía solos» funciona mientras alguien tenga Digivet abierto. Los reportes de hospitalización siempre esperan la nota del veterinario.

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